Доставка, оплата, возврат
FreshShelf. Доставляем лучшее. Сохраняем свежесть.

Доставка товара

На нашем сайте Вы можете оформить доставку курьером по Москве и Московской области в удобное для вас место и время либо доставку в ближайший к вам терминал FreshShelf.. Оплата осуществляется банковскими картами при оформлении заказа на сайте.

Сроки доставки

От 1,5 часов (продукты с рынка) до нескольких дней (фермерские хозяйства) в зависимости от партнера.

Как оформить доставку

1. Если вы выбрали доставку КУРЬЕРОМ, выбирайте пункт «Доставить по адресу». В поле «Адрес» напишите, пожалуйста, свои пожелания по времени доставки.

2. Если вам удобнее доставка в ТЕРМИНАЛ FreshShelf, ставьте галочку «Доставить в терминал» и во всплывающем окне выбирайте ближайший к вам терминал FreshShelf. После того как ваш заказ будет загружен в ячейку, вам придет SMS с кодом доступа. Забрать заказ можно в любое время.

Условия возврата

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр (контакты ниже) и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме.

Связаться с нами:

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их одним из привычных вам способов: позвонить, написать в приложениях Viber или WhatsApp — +7 985 848-00-00. либо отправить письмо на электронный адрес: info@freshshelf.ru

Оплата товара

Банковской картой

На нашем сайте вы можете оплатить заказы банковской картой

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide

Оплата банковской картой доступна при выборе доставки курьером и пункта "FreshShelf".

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Как это работает

Адреса терминалов

Телефон: +7 495 120 81 02
Почта:
info@freshshelf.ru
Адрес:
Ул. Кутузова, д.11, корпус 3